Esta p谩gina contiene las reglas generales que se aplican independientemente del pa铆s.
REGLAS Y REGLAMENTOS GENERALES DEL SERVIDOR
T茅rminos de Servicio ("TOS", "T茅rminos" o "Contrato")
Este T茅rmino de Servicio ("TOS", "T茅rminos" o "Contrato") regula el uso del sitio web, servidor de Discord, juego y todos los servicios, funcionalidades y contenidos ofrecidos por Mu ExMu. Al crear una cuenta, acceder o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted declara que ha le铆do, comprendido y acepta cumplir en su totalidad este TOS.
La versi贸n m谩s reciente de este TOS est谩 siempre disponible en el sitio web oficial de Mu ExMu. Es obligaci贸n del usuario revisar regularmente este contrato para mantenerse actualizado sobre posibles cambios.
1.1. Equipo Administrativo:
La administraci贸n de Mu ExMu est谩 compuesta por voluntarios brasile帽os, legalmente capaces, sin ning煤n v铆nculo personal o profesional con Webzen, desarrolladora original de Mu Online. Mu ExMu es un servidor privado e independiente, sin relaci贸n oficial con la empresa creadora del juego.
1.2. Funciones de la Administraci贸n:
El equipo administrativo es responsable de gestionar y garantizar el funcionamiento del servidor en su totalidad, incluyendo cuestiones t茅cnicas, soporte financiero, soporte a la comunidad y otros aspectos. La intervenci贸n del equipo ocurrir谩 煤nicamente cuando sea necesaria o posible.
1.3. Gesti贸n de Cuentas:
Al crear una cuenta en Mu ExMu, el usuario otorga a la administraci贸n el derecho de gestionar la cuenta creada, incluyendo la modificaci贸n de datos de registro que no cumplan con las reglas del servidor o la suspensi贸n temporal o permanente de la cuenta en casos de infracci贸n de las reglas. Sin embargo, la administraci贸n no tiene derecho a utilizar el correo electr贸nico, nombre, contrase帽a o direcci贸n IP proporcionados en el registro para fines externos al servidor.
1.4. Derechos del Jugador Suspendido:
Los jugadores que sean suspendidos o baneados tienen el derecho de apelar una sola vez para la revisi贸n de la sanci贸n. La administraci贸n analizar谩 el caso y decidir谩 si la penalizaci贸n fue aplicada correctamente.
El jugador puede solicitar:
Adem谩s:
1.5. Mantenimientos y Apagados:
A pesar de que la propuesta del juego es funcionar las 24 horas del d铆a, el equipo de Mu ExMu podr谩 apagar los servidores con el fin de realizar mantenimientos considerados necesarios para el buen funcionamiento de los equipos y programas. Estos mantenimientos pueden o no ser programados con anticipaci贸n, variando de acuerdo con las necesidades que requieran los ajustes t茅cnicos.
1.6. Propiedad de las Cuentas:
Todas las cuentas, personajes, 铆tems y monedas virtuales existentes en Mu ExMu son propiedad exclusiva de la administraci贸n. Los jugadores poseen 煤nicamente el derecho de uso de estos bienes dentro del juego, conforme a las reglas establecidas en el servidor. El equipo administrativo se reserva el derecho de gestionar, modificar o eliminar cuentas, personajes, 铆tems y monedas siempre que sea necesario para el equilibrio y mantenimiento del juego.
1.7. Extensi贸n de las Sanciones:
Las sanciones aplicadas en Mu ExMu podr谩n extenderse a todas las plataformas oficiales del servidor en caso de que el jugador utilice estos medios para violar las reglas. Esto incluye, pero no se limita a: Difusi贸n de servidores competidores; Acoso, ofensas o falta de respeto a jugadores y administradores; Causar disturbios, incitar discordias o comportamientos t贸xicos; Cualquier otro acto que comprometa el ambiente saludable de la comunidad. El jugador tendr谩 derecho a apelar una sola vez para solicitar la revisi贸n de la penalizaci贸n, siendo la decisi贸n final competencia exclusiva de la administraci贸n.
2.1. Responsabilidad del Jugador:
La seguridad de las credenciales de acceso a Mu ExMu es entera responsabilidad del jugador. La administraci贸n no se responsabiliza por contrase帽as, nombres de usuario o cualquier otro dato de inicio de sesi贸n que pueda verse comprometido. Los jugadores deben asegurarse de que sus datos de acceso se utilicen exclusivamente en el sitio web oficial de Mu ExMu y nunca compartirlos con terceros.
2.2. Compartir Cuentas:
El acto de compartir cuentas, contrase帽as o cualquier informaci贸n personal es responsabilidad exclusiva del usuario. La administraci贸n no proporcionar谩 soporte para problemas derivados de este tipo de pr谩ctica, incluyendo la p茅rdida de 铆tems, accesos no autorizados y baneos resultantes de infracciones cometidas por terceros que hayan tenido acceso a la cuenta.
2.3. Inicio de Sesi贸n en Otras Cuentas:
Est谩 **estrictamente prohibido** acceder o intentar acceder a cuentas que no hayan sido creadas previamente por usted. El sistema de Mu ExMu registra el n煤mero de hardware del dispositivo utilizado para iniciar sesi贸n y, si una cuenta accedida indebidamente es baneada, el dispositivo tambi茅n podr谩 ser **bloqueado permanentemente**, independientemente del estado de la cuenta personal del jugador.
2.4. Uso de Proxy y Programas de Terceros:
Los usuarios que utilicen proxy, VPN, hide IP o cualquier otro programa de terceros para enmascarar su identidad no recibir谩n soporte de la administraci贸n en caso de problemas t茅cnicos o de seguridad.
2.5. Bolet铆n Informativo (Newsletter):
Al registrarse en Mu ExMu, el usuario acepta autom谩ticamente recibir el bolet铆n oficial del servidor, el cual puede ser enviado peri贸dicamente con informaci贸n sobre actualizaciones, eventos y otras novedades.
2.6. Nombres de Personajes y Gremios (Guilds):
Los nombres de los personajes y gremios deben seguir pautas adecuadas y no pueden contener:
La administraci贸n se reserva el derecho de modificar o eliminar nombres que violen estas pautas sin previo aviso.
2.7. Protecci贸n de la Cuenta:
Se recomienda a los jugadores cambiar sus contrase帽as cada 14 d铆as, evitar el uso de computadoras p煤blicas o redes de internet desconocidas, mantener actualizado su software de seguridad y nunca compartir su informaci贸n de inicio de sesi贸n.
2.8. P茅rdida de 脥tems y Monedas:
La administraci贸n de Mu ExMu no intervendr谩 en casos de p茅rdida de 铆tems o monedas virtuales (WCoins/GoblinPoints) por imprudencia del jugador. No habr谩 compensaci贸n en casos de extrav铆o, robo o negociaciones fraudulentas realizadas dentro del juego. Adem谩s, si un 铆tem de un jugador est谩 en posesi贸n de otro usuario cuya cuenta sea baneada, no habr谩 ning煤n reembolso ni devoluci贸n de los 铆tems confiscados.
2.9. Problemas de Conexi贸n (Sin Garant铆a):
Mu ExMu es un servicio en l铆nea que se ofrece "**tal cual**", sin garant铆a de funcionamiento ininterrumpido o libre de fallos. La administraci贸n no se responsabiliza por problemas t茅cnicos derivados de la conexi贸n del usuario. Corresponde al jugador evaluar las condiciones de su internet antes de realizar acciones que incluyan, pero no se limiten a:
2.10. Conocimiento de las Reglas:
Al realizar el registro en Mu ExMu, el usuario declara estar al tanto y de acuerdo con todos los t茅rminos y reglas vigentes en el servidor. **El desconocimiento de las reglas no ser谩 aceptado como justificaci贸n** para solicitar desbloqueos, reembolsos o la reversi贸n de las sanciones aplicadas por la administraci贸n.
2.11. Sistema de Seguridad LOCK:
Para garantizar una mayor protecci贸n a las cuentas, Mu ExMu podr谩 activar autom谩ticamente el sistema **LOCK** en cuentas que permanezcan inactivas por un per铆odo igual o superior a 180 d铆as. El LOCK impide el acceso a funciones sensibles de la cuenta, requiriendo un c贸digo num茅rico de 6 d铆gitos para su desbloqueo.
Comandos:
En caso de que el jugador olvide el c贸digo de acceso, ser谩 necesario utilizar el panel del sitio web oficial para restablecer su contrase帽a.
---3.1. Uso del Chat y Redes Sociales:
Est谩 estrictamente prohibido el uso del chat del juego, canales de texto en Discord o cualquier otra plataforma gestionada por Mu ExMu para la difusi贸n de **discursos de odio, xenofobia, racismo, contenido pornogr谩fico, injurias personales, acoso, amenazas**, incitaci贸n a la violencia o cualquier otra forma de intolerancia y comportamiento t贸xico. La sanci贸n prevista para el incumplimiento de este t茅rmino es la **suspensi贸n temporal o permanente** del jugador en todas las plataformas de Mu ExMu.
3.2. Difusi贸n de Otros Servidores:
La publicidad o difusi贸n de otros servidores privados de Mu Online dentro de Mu ExMu o en las plataformas oficiales de comunicaci贸n pertenecientes a este es **intolerable**. Sanci贸n: suspensi贸n temporal o permanente.
3.3. Caracteres Especiales:
El uso de caracteres especiales (ASCII, HTML, etc.) que dificulten la lectura en el chat est谩 prohibido. Sanci贸n: suspensi贸n temporal o permanente.
3.4. Imitaci贸n de Administradores:
Est谩 prohibido hacerse pasar por un administrador de Mu ExMu o utilizar nombres que puedan confundirse con administradores y miembros del equipo (ej.: GM-xxx, ADM-xxx). Sanci贸n: suspensi贸n temporal o permanente.
3.5. Impedimento a Socios/Creadores de Contenido:
Est谩 expresamente prohibido intentar impedir que cualquier socio de Mu ExMu realice tareas comunes en el juego mientras se encuentra en el ejercicio de su funci贸n como socio. Sanci贸n: suspensi贸n temporal o permanente.
3.6. Denigrar la Imagen de los Socios:
Est谩 expresamente prohibido intentar denigrar la imagen de cualquier socio de Mu ExMu en el ejercicio de su funci贸n a trav茅s del chat del juego o de las plataformas de comunicaci贸n gestionadas por Mu ExMu. Sanci贸n: suspensi贸n temporal o permanente.
3.7. Difusi贸n de Informaci贸n Falsa:
Difundir informaci贸n falsa, infundada y/o rumores sobre el servidor, socios y/o administradores con la intenci贸n de denigrar la imagen de los involucrados o entorpecer el buen funcionamiento de los servicios ofrecidos en el juego est谩 prohibido. Sanci贸n: suspensi贸n temporal o permanente.
3.8. Falsificaci贸n de Pruebas:
Est谩 prohibido el acto de falsificar, alterar o forjar pruebas (capturas de pantalla, audios, entre otros) con el fin de utilizarlas para enga帽ar a los responsables del juego y forzar o provocar sanciones injustas y innecesarias contra alguien. Sanci贸n: suspensi贸n temporal o permanente.
3.9. Impedimento de Jugabilidad:
Est谩 prohibido someter a terceros a circunstancias que les impidan disfrutar plenamente de los eventos y actividades propias del juego, **excepto el uso del MuHelper con el prop贸sito de ganar experiencia**. Esta regla no se aplica en ocasiones donde el PvP es inherente (ej: Castle Siege) o si el jugador est谩 AFK. Sanci贸n: suspensi贸n temporal o permanente.
3.10. Difusi贸n de Grupos de Comercio:
Est谩 prohibida cualquier difusi贸n de grupos o comunidades no oficiales de comercio a trav茅s de las plataformas de comunicaci贸n oficiales de Mu ExMu. Sanci贸n: suspensi贸n temporal o permanente.
3.11. Cobro de Tarifas o VIP:
Est谩 **expresamente prohibido** que cualquier jugador cobre tarifas, VIP o cualquier otro tipo de valor a otros jugadores para que puedan disfrutar del contenido del juego. Sanci贸n: suspensi贸n temporal o permanente.
3.12. Provocaciones y Represalias:
Est谩 prohibido provocar, acosar o instigar a otro jugador con el objetivo de hacerle perder la paciencia y reaccionar de forma inapropiada. Si se identifica a un jugador como responsable de provocaciones persistentes, as铆 como al que responda de manera inadecuada, **ambos ser谩n sancionados**. Sanci贸n: advertencia, suspensi贸n temporal o permanente.
3.13. Comportamiento T贸xico:
Cualquier comportamiento t贸xico que pueda perjudicar el desarrollo del juego, la experiencia de los jugadores o el trabajo de la administraci贸n de Mu ExMu est谩 estrictamente prohibido. Sanci贸n: advertencias, suspensiones temporales o **baneo permanente**.
3.14. Uso de Cuentas Falsas en Lives y Sorteos:
Est谩 expresamente prohibido el uso de cuentas falsas (fakes, smurfs, m煤ltiples cuentas o cualquier otro artificio similar) para obtener ventajas indebidas en sorteos, premios, interacciones y eventos realizados en las transmisiones en vivo (lives) oficiales de Mu ExMu o de sus socios. Sanci贸n: suspensi贸n temporal o permanente.
4.1. Comercio de Cuentas e 脥tems (Fuera del Juego/Servidor):
Cualquier intento de transferencia, intercambio o negociaci贸n de cuentas, 铆tems o monedas de Mu ExMu hacia **otro juego, servidor o plataforma que no pertenezca a Mu ExMu** est谩 **terminantemente prohibido**. Sanci贸n: suspensi贸n temporal o permanente de la(s) cuenta(s) involucrada(s).
4.2. Propiedad de las Cuentas e 脥tems:
Los jugadores poseen una **licencia revocable y no exclusiva** para utilizar los bienes virtuales dentro del juego. La administraci贸n se reserva el derecho de modificar, eliminar, restaurar o ajustar cualquier 铆tem, moneda, personaje o cuenta en cualquier momento, sin previo aviso y sin obligaci贸n de compensaci贸n.
4.3. Comercio por Dinero Real:
Est谩 **estrictamente prohibida** la compra, venta o intercambio de 铆tems, monedas del juego, personajes o cuentas por **dinero real**, dentro o fuera de las plataformas oficiales de Mu ExMu. Sanci贸n: baneo permanente.
5.1. Donaciones No Reembolsables:
Todas las donaciones realizadas al servidor son **voluntarias y no reembolsables bajo ninguna circunstancia**. Mu ExMu no vende cr茅ditos y solo acepta contribuciones voluntarias. Despu茅s de realizar la donaci贸n, no habr谩 devoluci贸n del valor bajo ninguna hip贸tesis.
5.2. Igualdad de Trato:
Todos los jugadores son tratados de manera igualitaria, independientemente de si han realizado donaciones o no. Los donadores y los no donadores poseen los mismos derechos y deberes.
5.3. Bloqueo de Cuentas de Donadores:
En caso de que un jugador que haya realizado donaciones sea baneado por violar las reglas, todos los 铆tems, monedas y personajes vinculados a su cuenta tambi茅n ser谩n bloqueados. No habr谩 ninguna restituci贸n ni transferencia de los bienes de la cuenta.
5.4. Pol铆tica de Reembolso (Excepciones):
Mu ExMu no realiza reembolsos, **salvo en casos en los que se compruebe que la administraci贸n no cumpli贸 con la entrega de la recompensa prometida** (cr茅ditos o productos). Cualquier intento de donaci贸n falsa, contracargo indebido o cancelaci贸n del pago tras recibir los cr茅ditos ser谩 considerado **fraude**.
6.1. Uso de Hacks y Cheats:
El uso de hacks, cheats o cualquier otro recurso il铆cito que otorgue ventajas indebidas al jugador o perjudique la experiencia de otros usuarios est谩 **estrictamente prohibido**. Sanci贸n: suspensi贸n temporal o baneo permanente.
6.2. Explotaci贸n de Bugs:
Est谩 **terminantemente prohibido** explotar fallos, bugs o cualquier error del sistema para obtener ventajas dentro de Mu ExMu. Sanci贸n: suspensi贸n temporal o baneo permanente.
6.3. Gremios Falsos (Fake Guilds):
La creaci贸n y utilizaci贸n de gremios falsos (**fake guilds**) para ocupar cupos en eventos competitivos est谩n prohibidas. Sanci贸n: liberaci贸n del cupo en el evento y suspensi贸n de los miembros por 31 d铆as.
6.4. L铆mite de Alianzas:
Est谩 permitido que 煤nicamente **dos gremios** est茅n formalmente aliados dentro del juego. Exceder este l铆mite en eventos competitivos resultar谩 en la descalificaci贸n inmediata.
6.5. Pactos y Colusiones entre Gremios:
Est谩 prohibido cualquier tipo de pacto, alianza o acuerdo informal entre gremios que no est茅n oficialmente aliados para manipular el resultado de eventos competitivos. Sanci贸n: los gremios involucrados ser谩n sancionados e impedidos de participar en los pr贸ximos eventos por un per铆odo de **tres semanas**.
7.1. Casos No Previstos:
Las situaciones no contempladas en este reglamento ser谩n analizadas individualmente por la administraci贸n de Mu ExMu, la cual tomar谩 las medidas correspondientes.
7.2. Fuentes Oficiales de Informaci贸n:
Las principales fuentes de informaci贸n para los jugadores son el **Discord y el sitio web oficial**. Es responsabilidad del jugador verificar esta informaci贸n antes de realizar acciones en el juego. La administraci贸n no se responsabiliza por p茅rdidas derivadas del uso incorrecto de las herramientas.
7.3. Plazo para Denuncias:
Las infracciones cometidas dentro del juego solo podr谩n ser denunciadas dentro de un per铆odo m谩ximo de **6 meses** a partir de la fecha del suceso. Las denuncias enviadas despu茅s de este plazo no ser谩n analizadas.
8.1. Propiedad del Contenido Virtual y Exenci贸n de Responsabilidad:
Todos los contenidos dentro de Mu ExMu son propiedad exclusiva de la administraci贸n. En caso de baneo o suspensi贸n, el usuario **notendr谩 derecho a ning煤n tipo de indemnizaci贸n**, ya sea por da帽os materiales, morales o cualquier otra alegaci贸n.
8.2. Tribunal Competente:
En caso de cualquier disputa judicial, la acci贸n deber谩 presentarse en el distrito judicial de **Parnamirim 鈥?RN, Brasil**, siendo este el tribunal competente. El usuario renuncia expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicci贸n.
*Para reglas espec铆ficas de cada pa铆s (ej: reglas de tr谩nsito, leyes locales), consulte el reglamento espec铆fico de dicho territorio.